Está demostrado en
cada continente, en los países más desarrollados principalmente, que la gestión
y operación de las tecnologías de la información (TI) mejoran
significativamente en la medida que se ordenan y estructuran las actividades
requeridas para dichas gestión y operación.
- Desde fines de la década de los ochenta, la industria informática, a partir de la propuesta establecida en la primera versión de ITIL ha aceptado que la forma apropiada para establecer dicho orden y estructura es la implementación y aplicación de procesos de gestión (enfoque basado en eficiencia, calidad total, provisión de servicios). Más adelante, desde mediados de la década de los noventas, el marco Cobit en su primera versión, reforzó esa afirmación con su particular visión sobre los procesos de gestión basados en controles y eficacia. Ambas fuentes tienen versiones actualizadas de sus modelos de procesos en la presente década del 2010: ITIL 2011 Edition (versión 3), Cobit 5 (2012).
- La información sobre ambos modelos está disponible públicamente en todos los continentes; y toda empresa, pública o privada, de cualquier tamaño o razón social puede adoptarlos, pero la adopción de los procesos requiere una implementación adecuada, profesionalmente administrada.
- Para ambos modelos, ITIL y Cobit, existen respectivos cursos de Fundamentos en los cuales se aprenden los conceptos básicos, estructura, filosofía, visiones y demás elementos base de cada modelo, pero en estos cursos no se enseña la estructura interna de los procesos ni el enfoque metodológico adecuado para su implementación. Eso debe aprenderse en cursos posteriores.
También es importante considerar que después de
los cursos de Fundamentos, la mayoría de los profesionales de TI que tomaron
esos cursos desean progresar en el conocimiento detallado sobre los procesos de ITIL y Cobit.
Por lo antes indicado, y con el fin de
contribuir al desarrollo y progreso de la comunidad profesional y corporativa, la Escuela
Superior Politécnica del Litoral a través de su Centro de Educación Continua
ofrece el presente Programa (grafico previo) para formar especialistas en la implementación de
procesos de gestión de TI.
